Доставка та оплата

Доставка
Доставка
  • Платна доставка (за тарифами перевізника) у відділення та поштомати «Нової Пошти» – при замовленні на суму менше 5 000 грн.
  • Безкоштовна доставка у відділення та поштомати «Нової Пошти» – при замовленні на суму понад 5 000 грн.
  • Безкоштовна адресна доставка «Новою Поштою» – при замовленні на суму понад 10 000 грн.
Оплата
Оплата
  • Онлайн – банківською картою будь-якого банку через сервіс Liqpay.
  • У відділенні банку, через термінал або через ваш банківський застосунок – шляхом отримання від нас Рахунку (для цього зателефонуйте нас і замовте Рахунок).
  • Готівкою – при отриманні замовлення в магазині.
  • Післяплатою* – при отриманні замовлення у відділенні «Нової Пошти» без комісії за перерахування коштів, тобто ви оплачуєте тільки суму замовлення.

*Послуга післяплата доступна лише при замовленні на суму від 500 грн.

Повернення

Повернення товару, придбаного в інтернет-магазині з оплатою онлайн і отриманням у відділенні/поштоматі Нової Пошти

Для повернення товару, будь ласка:

  1. Зверніться до менеджера інтернет-магазину за номерами (067) 448 32 61 або напишіть на електронну пошту shop@muztorg.ua.
  2. Отримайте анкету на повернення*
  3. Відправте нам товар (без пошкодження товару та пакування) Новою Поштою**
  4. Відправте фото ТТН Нової Пошти менеджеру інтернет-магазину.
  5. Заповніть анкету і відправте її фото/скан менеджеру інтернет-магазину.
  6. Повернення коштів на рахунок очікуйте впродовж 3-5 банківських днів після отримання товару складом Muztorg.ua

Повернення товару, придбаного в Інтернет-магазині з післяплатою в Новій Пошті

Для повернення товару, будь ласка:

  1. Зверніться до менеджера інтернет-магазину за номерами (067) 448 32 61 або напишіть на електронну пошту shop@muztorg.ua.
  2. Отримайте анкету на повернення*
  3. Відправте нам товар (без пошкодження товару та пакування) Новою Поштою**
  4. Відправте фото ТТН Нової Пошти менеджеру інтернет-магазину.
  5. Заповніть анкету і відправте її фото/скан менеджеру інтернет-магазину.
  6. Повернення коштів на рахунок очікуйте впродовж 3-5 банківських днів після отримання товару складом Muztorg.ua

Повернення товару, придбаного в Інтернет-магазині з оплатою онлайн і самовивозом з магазину

Для повернення товару, будь ласка:

  1. Зверніться до менеджера інтернет-магазину за номерами (067) 448 32 61 або напишіть на електронну пошту shop@muztorg.ua.
  2. Отримайте анкету на повернення*
  3. Заповніть анкету і відправте її фото/скан менеджеру інтернет-магазину.
  4. Принесіть товар в магазин і зверніться до касира.
  5. Повернення коштів на рахунок очікуйте впродовж 3-5 банківських днів після отримання товару складом Muztorg.ua

Повернення товару, придбаного в Інтернет-магазині з оплатою в касі магазину

Для повернення товару, будь ласка:

  1. Принесіть товар в магазин і зверніться до касира
  2. Отримайте Анкету на повернення і заповніть її.
  3. Якщо оплату було проведено карткою, використайте саме її для повернення коштів***. Якщо оплату було проведено готівкою, отримайте гроші від касира.

*В анкеті обов'язково повинні бути заповнені всі поля. Також мають бути вказані ваш номер телефону та номер чека і його дата. Якщо у вас не збереглося цієї інформації, запитайте у менеджера інтернет-магазину за номерами (067) 448 32 61 або напишіть на електронну пошту shop@muztorg.ua.

**Дані для відправки повернення:

Одержувач: ТОВ "АТ-МТ Трейд",

ЄДРПОУ: 30572162

Телефон отримувача: 067-441-52-17

Контактна особа: Гупало Віктор Васильович

Відділення №247: м. Київ, просп. С. Бандери, 15 Г.

***Повернення коштів на банківську картку очікуйте впродовж 3-5 банківських днів після отримання товару складом Muztorg.ua. Банк повертає кошти на ту саму карту, з котрої було проведено оплату, тому вам слід вказати в анкеті саме її номер або принести до магазину/використати в застосунку саме її.

!Мережа магазинів "Музторг" і інтернет-магазин Muztorg.ua працюють відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" і гарантують можливість повернути або обміняти куплений товар протягом 14 днів.