Доставка и оплата

Доставка
Доставка
  • Платная доставка (по тарифам перевозчика) в отделения и почтоматы «Новой Почты» – при заказе на сумму менее 5 000 грн.
  • Бесплатная доставка в отделения и почтоматы «Новой Почты» – при заказе на сумму свыше 5 000 грн.
  • Бесплатная адресная доставка «Новой Почтой» – при заказе на сумму свыше 10 000 грн.
Оплата
Оплата
  • Онлайн – банковской картой любого банка через сервис Liqpay.
  • В отделении банка, через терминал или через ваше банковское приложение – путем получения от нас Счета (для этого позвоните нам и закажите Счет).
  • Наличными – при получении заказа в магазине.
  • Наложенным платежом* – при получении заказа в отделении «Новой Почты» без комиссии за перечисление средств, то есть вы оплачиваете только сумму заказа.

*Услуга наложенный платеж доступна только при заказе на сумму от 500 грн.

Возврат

Возврат товара, приобретённого в интернет-магазине с онлайн-оплатой и получением в отделении/почтомате Новой Почты

Для возврата товара, пожалуйста:

  1. Обратитесь к менеджеру интернет-магазина по номерам (067) 448 32 61 или напишите на электронную почту shop@muztorg.ua.
  2. Получите анкету на возврат*
  3. Отправьте нам товар (без повреждения товара и упаковки) Новой Почтой**
  4. Отправьте фото ТТН Новой Почты менеджеру интернет-магазина.
  5. Заполните анкету и отправьте её фото/скан менеджеру интернет-магазина.
  6. Возврат средств на счёт ожидайте в течение 3–5 банковских дней после получения товара складом Muztorg.ua

Возврат товара, приобретённого в интернет-магазине с наложенным платежом в Новой Почте

Для возврата товара, пожалуйста:

  1. Обратитесь к менеджеру интернет-магазина по номерам (067) 448 32 61 или напишите на электронную почту shop@muztorg.ua.
  2. Получите анкету на возврат*
  3. Отправьте нам товар (без повреждения товара и упаковки) Новой Почтой**
  4. Отправьте фото ТТН Новой Почты менеджеру интернет-магазина.
  5. Заполните анкету и отправьте её фото/скан менеджеру интернет-магазина.
  6. Возврат средств на счёт ожидайте в течение 3–5 банковских дней после получения товара складом Muztorg.ua

Возврат товара, приобретённого в интернет-магазине с онлайн-оплатой и самовывозом из магазина

Для возврата товара, пожалуйста:

  1. Обратитесь к менеджеру интернет-магазина по номерам (067) 448 32 61 или напишите на электронную почту shop@muztorg.ua.
  2. Получите анкету на возврат*
  3. Заполните анкету и отправьте её фото/скан менеджеру интернет-магазина.
  4. Принесите товар в магазин и обратитесь к кассиру.
  5. Возврат средств на счёт ожидайте в течение 3–5 банковских дней после получения товара складом Muztorg.ua

Возврат товара, приобретённого в интернет-магазине с оплатой в кассе магазина

Для возврата товара, пожалуйста:

  1. Принесите товар в магазин и обратитесь к кассиру
  2. Получите Анкету на возврат и заполните её.
  3. Если оплата была проведена картой, используйте именно её для возврата средств***. Если оплата была произведена наличными, получите деньги от кассира.

*В анкете обязательно должны быть заполнены все поля. Также должны быть указаны ваш номер телефона, номер чека и его дата. Если у вас нет этой информации, уточните у менеджера интернет-магазина по номерам (067) 448 32 61 или напишите на электронную почту shop@muztorg.ua.

**Данные для отправки возврата:

Получатель: ООО «АТ-МТ Трейд»,

ЕДРПОУ: 30572162

Телефон получателя: 067-441-52-17

Контактное лицо: Гупало Виктор Васильевич

Отделение №247: г. Киев, просп. С. Бандеры, 15 Г.

***Возврат средств на банковскую карту ожидайте в течение 3–5 банковских дней после получения товара складом Muztorg.ua. Банк возвращает средства на ту же карту, с которой была проведена оплата, поэтому вам необходимо указать в анкете именно её номер или принести в магазин/использовать в приложении именно её.

Мережа магазинів "Музторг" и интернет-магазин Muztorg.ua работают в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" и гарантируют возможность вернуть или обменять купленный товар в течение 14 дней.